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Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'application Game One Club. Une autre question ? Écrivez-nous à game1officiel@gmail.com ou passez au comptoir du centre.
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Saisissez votre numéro de téléphone marocain (06 ou 07), puis touchez « Recevoir le code ». Vous recevez un code à 6 chiffres par SMS, valable 5 minutes.
Je n'ai pas reçu le code
- Vérifiez le numéro saisi.
- Attendez une minute, puis touchez « Renvoyer le code ».
- Si le SMS n'arrive toujours pas, demandez de l'aide au comptoir.
Ma carte Club
Votre carte se trouve dans l'onglet « Carte ». Au comptoir, présentez son QR code pour que vos heures de jeu soient enregistrées sur votre compte.
Rang et niveau
Votre niveau progresse avec vos heures de jeu payées. Votre rang (Standard, Gold, Premium, Platine) dépend des heures jouées sur les 30 derniers jours : il se maintient tant que vous continuez à venir.
Packs d'heures
Vous pouvez commander un pack d'heures dans l'application. La commande est une demande : elle est réglée et validée au comptoir du centre. Aucun paiement n'a lieu dans l'application.
Récompenses
Quand une récompense est disponible, touchez « Réclamer » dans l'onglet « Récompenses ». Elle vous est remise au comptoir après validation par l'équipe.
Tournois
Inscrivez-vous depuis l'onglet « Tournois ». Votre place est réservée tout de suite ; les droits d'inscription se règlent au comptoir. Le tirage et l'arbre du tournoi s'affichent ensuite dans l'application.
Supprimer mon compte
Depuis l'application : Profil, puis « Supprimer mon compte ». Tous les détails sont sur la page Supprimer mon compte.
Nous contacter
- E-mail : game1officiel@gmail.com
- Au comptoir du centre Game One, à Fès
- Instagram : @game1officiel
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